Cursusaanbod voor woonzorgcentra en zorginstellingen
In woonzorgcentra en verpleeghuizen staat het welzijn van bewoners centraal. Maar onder de oppervlakte speelt soms een onzichtbaar probleem: pesten. Bewoners die worden buitengesloten bij activiteiten, niet mogen aanschuiven aan tafel, achter hun rug worden besproken of worden gekleineerd. Familieleden die zich zorgen maken maar niet weten hoe ze het moeten aankaarten. En medewerkers die het zien gebeuren maar niet weten hoe ze moeten ingrijpen – of die zelf te maken krijgen met grensoverschrijdend gedrag van bewoners of familieleden.
Stop Pesten Nu biedt gespecialiseerde trainingen en workshops voor medewerkers, teamleiders, activiteitenbegeleiders en leidinggevenden in woonzorgcentra en zorginstellingen. Ons doel: een veilige, waardige en respectvolle woonomgeving voor bewoners én een veilige werkomgeving voor medewerkers.
Waarom aandacht voor pesten in de zorg?
Pesten in woonzorgcentra is anders dan pesten op school of op de werkvloer, maar de onderliggende dynamiek is hetzelfde: het is altijd een groepsproces. Niet alleen degene die pest speelt een rol, maar ook bewoners die meelachen, wegkijken of zwijgen houden het gedrag in stand. Medewerkers die het niet herkennen of niet weten hoe ze moeten reageren, laten het onbedoeld voortbestaan.
Pesten in de zorg kan zich uiten als:
- bewoners die worden buitengesloten bij maaltijden of activiteiten
- roddelen in gemeenschappelijke ruimtes
- uitlachen, kleineren of vernederen
- dominante bewoners die anderen intimideren
- spullen verstoppen of beschadigen
- dreigende opmerkingen of onaangename bijnamen
- sociale isolatie, vooral bij kwetsbare bewoners of bewoners met dementie
Daarnaast ervaren zorgmedewerkers zelf ook grensoverschrijdend gedrag: bewoners die schelden, kleineren of discrimineren, en familieleden die intimideren of onredelijke eisen stellen.
Het herkennen en bespreekbaar maken van deze vormen van pestgedrag vraagt om specifieke kennis en vaardigheden. Onze trainingen voorzien daarin.
Ons trainingsaanbod voor de zorg
Training 'Pesten signaleren en aanpakken in woonzorgcentra'
Voor verzorgenden, verpleegkundigen, activiteitenbegeleiders en teamleiders die dagelijks met bewoners werken. In deze training leer je:
- de signalen van pesten en buitensluiting herkennen, ook de subtiele vormen die zich achter gesloten deuren afspelen
- het verschil begrijpen tussen conflict, onenigheid en structureel pestgedrag
- pesten als groepsproces herkennen: wie speelt welke rol, en hoe doorbreek je die dynamiek?
- effectief ingrijpen zonder escalatie: hoe spreek je gedrag aan met respect voor de waardigheid van bewoners?
- samenwerken met collega's, familie en leidinggevenden bij het signaleren en aanpakken van pestgedrag
- omgaan met pestgedrag bij kwetsbare bewoners, waaronder bewoners met dementie of een verstandelijke beperking
Formaat: op locatie of online, op maat afgestemd op jouw instelling.
Workshop 'Sociale veiligheid in het zorgteam'
Voor teams die werken aan een cultuur van respect, openheid en veiligheid – zowel voor bewoners als voor medewerkers. In deze workshop:
- bespreken we hoe groepsdynamiek werkt binnen bewonersgroepen én binnen het zorgteam
- leren deelnemers omgaan met grensoverschrijdend gedrag van bewoners en familieleden richting medewerkers
- oefenen we met het bespreekbaar maken van pestgedrag in teamoverleg
- maken we afspraken over signaleren, melden en opvolgen
- bespreken we de rol van de vertrouwenspersoon en de meldroute binnen de instelling
Formaat: op locatie of online, op maat afgestemd op jouw instelling.
Advies en begeleiding op maat
Naast trainingen bieden we ook advies en begeleiding bij:
- het opstellen of verbeteren van een gedragscode voor bewoners en bezoekers
- het inrichten van een meldroute voor pestgedrag
- het ontwikkelen van een protocol voor sociale veiligheid
- het begeleiden van teamgesprekken na een incident
- het betrekken van de cliëntenraad bij het thema sociale veiligheid
Neem contact op voor een vrijblijvend gesprek over de mogelijkheden voor jouw instelling.
Pesten in de zorg is een groepsproces
Een belangrijk uitgangspunt van Stop Pesten Nu is dat pesten nooit een incident is tussen twee personen, maar altijd een groepsproces. In woonzorgcentra werkt dat precies zo: bewoners die meekijken en niets zeggen, medewerkers die het niet herkennen, en een cultuur waarin "zo gaat dat nu eenmaal" de norm is. Pas wanneer het hele team – van verzorgende tot teamleider – verantwoordelijkheid neemt voor de sociale veiligheid, verandert het gedrag structureel.
Melden is daarin geen klikken, maar het nemen van verantwoordelijkheid voor een veilige en waardige woonomgeving.
Wie zijn wij?
Stop Pesten Nu is in 2013 opgericht als onafhankelijk kennis-, informatie- en expertisecentrum over pesten en online pesten. Onze website is door de Koninklijke Bibliotheek geselecteerd als digitaal erfgoed. We bieden gratis kennis, artikelen, posters, werkvormen en checklists op de website. De trainingen, workshops en maatwerktrajecten op deze pagina zijn betaald aanbod via Stop Pesten Nu Academy.
Stichting Stop Pesten Nu ontvangt geen subsidies en geen structurele steun. Wij zijn volledig afhankelijk van donaties, vrijwillige inzet en de opbrengsten uit ons betaalde trainingsaanbod. Juist daardoor kunnen wij onze kennis gratis beschikbaar stellen voor iedereen die werkt aan sociale veiligheid.
Contact en aanmelden
Wil je een training of workshop boeken voor jouw woonzorgcentrum of zorginstelling? Of wil je eerst een vrijblijvend gesprek over de mogelijkheden? Neem contact met ons op via info@stoppestennu.nl of bel 084-8340291.
Suggesties
- Kenniscentrum pesten in woonzorgcentra (zodra aparte woonzorg-hub bestaat: linken naar /voor-woonzorgcentra)
- Online advies en consultaties
- Opleidingscentrum (overzicht alle cursussen)
- Cursusaanbod bedrijven / werkplek
- Kennisbank & downloadcentrum
- Doneren
Veelgestelde vragen (FAQ)
- Welke vormen van pesten komen voor in woonzorgcentra?
Buitensluiting bij activiteiten of maaltijden, roddelen, kleineren, uitlachen, dreigen, spullen verstoppen en sociale isolatie. Vaak zijn het subtiele vormen die medewerkers niet altijd herkennen. - Is pesten in woonzorgcentra anders dan op school of op het werk?
De dynamiek is vergelijkbaar – pesten is altijd een groepsproces – maar de context is anders. Bewoners zijn kwetsbaar, afhankelijk van zorg en hebben beperkte mogelijkheden om de situatie te verlaten. Dat maakt de verantwoordelijkheid van medewerkers extra groot. - Voor wie zijn deze trainingen bedoeld?
Voor verzorgenden, verpleegkundigen, activiteitenbegeleiders, teamleiders, kwaliteitsmedewerkers, vertrouwenspersonen en leidinggevenden in woonzorgcentra en verpleeghuizen. - Kunnen de trainingen op locatie worden gegeven?
Ja, onze trainingen zijn zowel op locatie als online beschikbaar en worden afgestemd op de specifieke situatie van jouw instelling. - Hoe lang duurt een training?
De duur is afhankelijk van het gekozen programma en wordt in overleg bepaald. Neem contact op om de mogelijkheden te bespreken. - Biedt Stop Pesten Nu ook gratis materialen voor de zorg?
Ja, op onze website vind je gratis kennis, artikelen, posters en checklists over pesten. De trainingen en workshops op deze pagina zijn betaald aanbod via Stop Pesten Nu Academy. - Ontvangt Stop Pesten Nu subsidie?
Nee. Stichting Stop Pesten Nu ontvangt geen subsidies en geen structurele steun. Wij zijn volledig afhankelijk van donaties, vrijwillige inzet en de opbrengsten uit betaalde trainingen.