Organisaties voor hulp bij pesten, online pesten en grensoverschrijdend gedrag

Word jij gepest, online gepest of buitengesloten? Of maak je je zorgen om iemand anders? Blijf er niet alleen mee rondlopen. Pesten kan overal gebeuren: op school, op het werk, in de sport, online, in de buurt en ook in woonzorgcentra. Dat maakt het niet minder erg.

Het is belangrijk dat je met iemand praat die je vertrouwt. Dat kan een ouder, verzorger, vriend, vriendin, mentor, collega, leidinggevende, trainer, vertrouwenspersoon, huisarts of iemand anders zijn bij wie jij je veilig voelt. Je kunt ook bellen, chatten of mailen met een organisatie die naar je luistert en met je meedenkt.

"Niemand, maar dan ook niemand heeft het recht om jou te pesten. Nooit." 

► Ik word gepest. Wat kan ik doen?

Waarom bellen of chatten kan helpen

Als je gepest wordt, kan het moeilijk zijn om te vertellen wat er gebeurt. Misschien schaam je je. Misschien ben je bang dat het erger wordt. Misschien weet je niet goed wat je moet doen. Juist dan kan het helpen om met iemand te praten die rustig luistert en met je meedenkt.

Bij veel hulporganisaties kun je anoniem contact opnemen. Je hoeft dan niet meteen je naam te vertellen als je dat niet wilt. De mensen die daar werken of vrijwilliger zijn, zijn getraind om te luisteren, steun te bieden en samen met jou te kijken welke stap nu verstandig is.

Stichting Stop Pesten Nu biedt geen individuele hulp

Stichting Stop Pesten Nu heeft niet de mogelijkheid om iedereen individueel hulp te bieden. Wij vinden het wel belangrijk dat jij met jouw vraag, zorg of situatie ergens terecht kunt. Daarom houden wij bij welke organisaties hulp, advies of een luisterend oor kunnen bieden bij pesten, online pesten, sociale onveiligheid, bedreiging, geweld, discriminatie, uitsluiting of andere vormen van grensoverschrijdend gedrag.

Bij deze organisaties zitten getrainde mensen die met jou mee kunnen denken over een volgende stap. Het is nooit jouw fout als je gepest wordt.

Bij direct gevaar

• Bel 112 als er direct gevaar is, bijvoorbeeld bij geweld, bedreiging, een levensbedreigende situatie of als iemand op heterdaad wordt aangevallen.
• Geen spoed, wel politie nodig? Bel dan 0900-8844 of kijk op politie.nl.
• Denk je aan zelfdoding of maak je je zorgen om iemand anders? Bel gratis 113 of 0800-0113, of chat via 113.nl. Dag en nacht bereikbaar.

Kinderen en jongeren tot en met 18 jaar

► De Kindertelefoon

Met De Kindertelefoon kun je praten over alles waar je mee zit. Dat mag ook over pesten, online pesten, buitensluiten, ruzie, angst, verdriet, thuis, school of vrienden gaan. Je praat met een getrainde vrijwilliger, gratis en vertrouwelijk. Vanaf 12 jaar ook een forum.

• Voor wie: kinderen en jongeren van 8 tot 18 jaar
• Bellen: 0800-0432
• Chatten: via kindertelefoon.nl
• Openingstijden: elke dag van 11.00 tot 21.00 uur

► Jongeren hulp online

Helpt jongeren om snel een passende hulplijn te vinden, bijvoorbeeld bij pesten, online problemen, sombere gedachten, veiligheid, geweld of gezondheid.

• Voor wie: jongeren
• Website: jongerenhulponline.nl

► @Ease

Gratis en anoniem praten als het even niet lekker loopt: stress, eenzaamheid, problemen thuis, school, studie, somberheid, onzekerheid. Geen verwijzing nodig, geen wachtlijst. Fysieke locaties door heel Nederland en een landelijke chat.

• Voor wie: jongeren van 12 tot 25 jaar
• Chatten: op werkdagen, meestal tussen 15.00 en 18.00 uur — tijden wisselen per dag
• Website: ease.nl (actuele openingstijden per locatie op ease.nl/openingstijden)

► In je bol

Vindplek voor mentale gezondheid van jongeren, met betrouwbare informatie, ervaringen van anderen en gratis, anoniem bellen of chatten met een vrijwilliger.

• Voor wie: jongeren van 16 tot 27 jaar
• Bellen: 0800-0450
• Chatten: via injebol.nl
• Openingstijden bellen en chatten: elke dag van 14.00 tot 22.00 uur

► JouwGGD

Anoniem chatten met een professional over gezondheid, gevoelens, stress, relaties, seks of andere vragen. Ook bruikbaar als pesten of online pesten invloed heeft op hoe jij je voelt.

• Voor wie: jongeren van 13 tot 23 jaar
• Chatten: via jouwggd.nl
• Openingstijden: doordeweeks 14.00–22.00 uur, weekend 18.00–20.00 uur

► Chat met Fier

Anoniem je verhaal delen bij (pest)gedrag, geweld, bedreiging, misbruik, uitbuiting, chantage, dwang of een onveilige situatie — ook als je je zorgen maakt om iemand anders. Voor kinderen en jongeren ook 24/7 telefonisch bereikbaar.

• Voor wie: alle leeftijden
• Chatten: via chatmet.fier.nl
• Openingstijden chat: ma–vr 16.00–06.00 uur, weekend en feestdagen 20.00–06.00 uur
• Bellen (kinderen/jongeren, 24/7): 088-208 00 00
• Website: fier.nl

► Veilig Thuis

Bij huiselijk geweld en kindermishandeling. Bel als het thuis niet veilig is, je bang bent, er veel ruzie is, je wordt mishandeld of je je zorgen maakt om iemand anders. Ook voor advies.

• Voor wie: kinderen, jongeren, volwassenen, ouderen, omstanders en professionals
• Bellen: 0800-2000, gratis, 24 uur per dag / 7 dagen per week
• Chatten: doordeweeks, meestal 9.00–17.00 uur (verschilt per regio) — veiligthuis.nl

► 113 Zelfmoordpreventie

Bij gedachten aan zelfdoding of als je je zorgen maakt om iemand anders.

• Voor wie: iedereen
• Bellen: 113 of 0800-0113, gratis
• Chatten: via 113.nl
• Openingstijden: dag en nacht, 24/7

(Jong)volwassenen vanaf 18 jaar

► De Luisterlijn

Voor iedereen die behoefte heeft aan een vertrouwelijk gesprek: ergens mee zitten, je alleen voelen, gespannen zijn, of gewoon iemand nodig hebben die luistert.

• Voor wie: iedereen
• Bellen: 088 0767 000, dag en nacht bereikbaar
• Chatten en mailen: via deluisterlijn.nl, doorgaans dagelijks 10.00–22.00 uur

► MIND Hulplijn (voorheen MIND Korrelatie)

Anonieme, professionele hulp en advies bij mentale klachten, stress, angst, somberheid of zorgen om jezelf of iemand anders — ook als pesten veel impact heeft.

• Voor wie: iedereen
• Bellen: 0900-1450, werkdagen 09.00–21.00 uur
• Chatten: werkdagen 09.00–20.30 uur
• WhatsApp: 06-13 86 38 03, werkdagen 09.00–17.30 uur
• Mailen: hulplijn@wijzijnmind.nl
• Website: mindhulplijn.nl

► Slachtofferhulp Nederland

Hulp na een ingrijpende gebeurtenis: bedreiging, mishandeling, stalking, online seksueel misbruik, een misdrijf. Emotionele, praktische en juridische ondersteuning.

• Voor wie: slachtoffers, getuigen, nabestaanden en betrokkenen
• Bellen: 0900-0101
• Openingstijden: ma–vr 08.00–20.00 uur, za 10.00–17.00 uur. Op zon- en feestdagen gesloten.
• Chatten: via slachtofferhulp.nl

► Politie

Bij bedreiging, mishandeling, stalking, chantage, smaad, laster, discriminatie, vernieling, verspreiding van beelden zonder toestemming of andere strafbare feiten.

• Spoed: 112
• Geen spoed, wel politie nodig: 0900-8844
• Website: politie.nl

Ouders en opvoeders

► Stichting Ouders & Onderwijs

Landelijke belangenvereniging voor ouders met kinderen in de schoolgaande leeftijd. Advies bij vragen over school, pesten, sociale veiligheid, passend onderwijs en klachtenroutes.

• Voor wie: ouders en opvoeders
• Bellen: 088-605 01 01
• Mailen: vraag@oudersonderwijs.nl
• Openingstijden: ma–vr 09.30–12.30 uur en 13.00–16.00 uur
• Website: oudersenonderwijs.nl

► Onderwijsinspectie — vertrouwensinspecteurs

Bij ernstige situaties op school: sociale onveiligheid, psychisch/fysiek geweld, discriminatie, seksuele intimidatie of misbruik.

• Voor wie: leerlingen, ouders, scholen, besturen en professionals
• Bellen: 0900-111 3 111 (lokaal tarief)
• Openingstijden: werkdagen 08.00–17.00 uur
• Website: onderwijsinspectie.nl

► Veilig Thuis

Zie hierboven bij ‘Kinderen en jongeren’. Ouders kunnen ook bellen voor advies bij twijfel.

Pesten in de sport

► Centrum Veilige Sport Nederland

Landelijk meldpunt voor grensoverschrijdend gedrag in de sport: pesten, discriminatie, intimidatie, agressie, geweld, seksuele intimidatie, machtsmisbruik, matchfixing, doping.

• Voor wie: sporters, ouders, trainers, coaches, bestuurders, vrijwilligers, omstanders en professionals
• Bellen: 0900-202 55 90
• Openingstijden: werkdagen 08.30–17.30 uur
• Website: centrumveiligesport.nl

► Chat met Fier — sport

Speciale variant van Chat met Fier voor sporters, ouders en trainers bij seksuele intimidatie, misbruik of ander grensoverschrijdend gedrag in de sport.

• Openingstijden: ma–vr 16.00–03.00 uur, weekend dagelijks geopend — check actuele tijden
• Website: fier.nl/chat-sport

► KNVB Meldpunt Geweld en Sport

Voor noodgevallen op of rond het voetbalveld — acute situaties rond geweld of ernstige incidenten.

• Bellen (uitsluitend noodgevallen): 0800-22 99 555, 24/7
• Website: knvb.nl

► KNVB Meldpunt Wanordelijkheden

Voor niet-spoedeisende situaties op en rond het voetbalveld: verbaal/fysiek wangedrag, discriminatie, een partijdige scheidsrechter.

• Website: knvb.nl

Nog te controleren: exacte pagina/meldroute op knvb.nl nog controleren.

Ouderen (65+)

Ouderen kunnen bij dezelfde landelijke organisaties terecht als volwassenen:

► De Luisterlijn — 088 0767 000, dag en nacht bereikbaar

► MIND Hulplijn — 0900-1450, werkdagen 09.00–21.00 uur

► Slachtofferhulp Nederland — 0900-0101, ma–vr 08.00–20.00 uur, za 10.00–17.00 uur

► Veilig Thuis (ook bij ouderenmishandeling) — 0800-2000, 24/7 bereikbaar

Problemen met buren

► Buurtbemiddeling

Een klein probleem met buren kan uitgroeien tot een ruzie die het woonplezier bederft. Buurtbemiddeling helpt bewoners om er samen uit te komen.

• Website: problemenmetjeburen.nl

► Slachtofferhulp Nederland

Bij burenruzies met bedreiging, intimidatie, vernieling, stalking of geestelijke mishandeling. Zie contactgegevens hierboven.

► Politie

Spoed: 112. Geen spoed, wel politie nodig: 0900-8844.

► Juridisch Loket

Gratis informatie en advies over juridische vragen, bijvoorbeeld bij burenruzies, overlast of mediation.

• Website: juridischloket.nl

LHBTIQ+

► Switchboard

De lhbti+ hulplijn van COC Nederland, sinds 1986 het landelijke informatie- en adviespunt over seksuele oriëntatie, genderidentiteit en leefstijl. Vrijwilligers zijn zelf onderdeel van de lhbti+ gemeenschap.

• Voor wie: lhbtiqa+ personen, naasten en iedereen met vragen
• Bellen: 020-623 65 65
• Chatten en mailen: via switchboard.nl
• Openingstijden: wisselend, doorgaans ma–za overdag — check de actuele tijden op de website

► COC Nederland

Komt op voor gelijke rechten, emancipatie en sociale acceptatie van lesbische, homoseksuele, biseksuele, transgender, intersekse en queer personen. Regionale COC's geven ook voorlichting op scholen.

• Website: coc.nl

► Genderpraatjes

Voor jongeren met vragen over gender en genderidentiteit.

• Website: genderpraatjes.nl

► Regenboogloket

Gratis, laagdrempelige ondersteuning voor iedereen met vragen over gender of seksuele identiteit. Anoniem chatten mogelijk.

• Website: regenboogloket.nl

► Transvisie

Voor mensen met vragen over hun genderidentiteit, hun familie, naasten en omgeving. Contactgroepen, individuele gesprekken en voorlichting.

• Website: transvisie.nl

► Iedereen is anders

Website van Movisie voor jongeren die zich anders voelen door hun seksuele geaardheid, met directe doorverwijzing naar passende hulp.

• Website: iedereenisanders.nl

► Roze hulpverlening

Overzicht van hulpverleners en instellingen met affiniteit en ervaring in hulpverlening aan lhbti+ personen (samenwerking Rutgers, COC en Transvisie).

• Website: rozehulpverlening.nl

► Secret garden

Stichting voor en door lhbti+ personen met een etnisch-culturele achtergrond; sociaal-maatschappelijke, juridische en psychologische ondersteuning vanuit Amsterdam.

• Website: secretgarden.nl

► Rutgers

Betrouwbare informatie over seksualiteit, relaties, gender en seksuele diversiteit.

• Website: seksualiteit.nl

► Zanzu

Begrijpelijke informatie over seksuele gezondheid, relaties, het lichaam, wetgeving, zorg, homoseksualiteit en gender, in meerdere talen.

• Website: zanzu.nl

Tot slot

Je hoeft het niet alleen op te lossen. Vertel iemand wat er gebeurt. Bewaar bewijs als het om online pesten gaat, zoals screenshots, berichten, datums, gebruikersnamen en links. Blokkeer of rapporteer waar dat kan, maar praat ook met iemand die je vertrouwt.

Samen kun je bekijken wat de volgende stap is. Het is nooit jouw fout als je gepest wordt.